Bonjour Erell,
Je viens de vous faire parvenir une nouvelle carte SIM gratuitement à l’adresse que vous m’avez indiquée.
Le délai de réception est de 48h à 72h (délais postaux) en lettre simple.
A réception de la carte SIM je vous invite à l’activé. Pour cela vous pouvez vous rendre sur votre espace client en cliquant sur l’onglet « service d’urgence » puis sur le bouton « activer votre carte SIM ».
Vous pouvez ensuite renseigner le code ICCID de la carte SIM pour l'activer.
Un délai de 24h maximum est nécessaire à l’activation de la carte SIM. Pour cela je vous invite à éteindre et rallumé le mobile régulièrement.
Je vous remercie de votre confiance.
Bonne journée et à bientôt.
Lucretia, Conseiller Espace Wiki