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Question en attente de réponse

on me demande de saisir la clé de controle du blocage reseau aprés avoir introduit ma nlle carte sim ?

olivier D.
olivier D.

olivier D.

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j'ai juste change de forfait j'étais deja client chez nrj

Réponses

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

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Equipe

Bonjour Olivier,

Je vous propose un rappel de la part d'un conseiller du service technique afin d'effectuer le désimlockage.

Pour cela, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé via votre adresse mail.

Je vous remercie de votre retour.

Nasira, Conseillère Espace Wiki

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

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Equipe

Bonjour Olivier,

J'ai programmé un rappel auprès du service technique.
Un technicien vous recontactera dans les plus brefs délais.
Il est nécessaire, lors de ce rappel d’être en possession du mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'espace WIKI si besoin,
Passez une bonne journée.

Nasira, Conseillère Espace Wiki

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

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Bonsoir Olivier,

La mise en relation avec le service technique a été effectué.

Passez une bonne journée.

Nasira, Conseillère Espace Wiki

pascal D.
pascal D.

pascal D.

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j'ai le m^me problème j'ai changé de forfait et ma nouvelle carte sim ne marche pas mon tel me réclame une clé de controle ????

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

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Equipe

Bonjour Pascal,

Je vous propose un rappel de la part d'un conseiller du service technique afin d'effectuer le désimlockage.

Pour cela, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé via votre adresse mail.

Je vous remercie de votre retour.

Nasira, Conseillère Espace Wiki

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

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Bonjour Pascal,

Votre Samung Galaxy Ace a été acquis auprès de NRJ Mobile ? En effet, le numéro IMEI de votre téléphone n'est pas celui associé au mobile pris sur la ligne.

Passez une bonne journée

Nasira, Conseillère Espace Wiki

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

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Equipe

Bonjour Pascal

Je n’ai pas de retour de votre part.
Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à répondre au message envoyé le 11/04.

Merci d'avance,
Passez une bonne après-midi,

Nasira, Conseillère Espace Wiki

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