Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

Je souhaite que soit prélevé ma facture le 07, à partir du mois d'avril (forfait débuté en Mars)

Pablo C.
Pablo C.

Pablo C.

Niveau
0
1 / 100
point

Mon Forfait à débuté en Mars, le premier prélèvement aurait du avoir lieu au plus tard le 28/03, je préférai que cela ait lieu le 07 de chaque mois dés cette facture donc prélèvement le 07/04. Merci

Bonjour Pablo,

Votre forfait se remet à zéro chaque mois le 28. La facture est émise 2 jours plus tard, donc le 30 du mois. Le prélèvement se fait 10 jours après la facture.
Actuellement, la date de prélèvement de votre facture chaque mois est le 9 ou le 10.

Il est possible de décaler cette date de 2 jours pour que les prélèvements se fassent le 7 ou le 8 chaque mois, cette modification est facturée 5 euros.
Souhaitez-vous réellement procéder ? Si oui, si la modification est faite avant le 30 Mars elle prendra effet dès Avril.

Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (8)

Oui (6)

43%

43% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?