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Question en attente de réponse

changé de forfait et de portable mais avant j'avais carte sim alors que nouveaumicro sim vais je recevoir bonne carte?

j' ai changé de forfait et j'en ai profité pour changer de portable mais avant j'avais carte Sim normale alors que le nouveau demande une micro Sim, mon portable est arrivé mais pas ma nouvelle carte Sim vais je la recevoir dans le format adéquat a mon nouveau mobile?

Réponse

yoann F.
yoann F.

yoann F.

Niveau
5
33021 / 40000
points
Equipe

Bonjour Clémence,

Normalement, vous auriez dû recevoir la Micro SIM dans le pack commercial. Vous pouvez commander une Micro SIM sur votre espace client NRJ Mobile, dans la rubrique "services d'urgence".

Elle vous sera livrée sous 3 jours et il faudra l'activer à réception au même endroit, dans la rubrique "services d'urgence".

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

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