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nouveau forfait free sur chat 335. Un message d'erreur s'affiche "carte sim non valide".

J'offre mon ancien téléphone à mon fils avec un forfait free. En insérant la carte sim, un message d'erreur s'affiche : carte sim non valide". Pouvez vous m'aider à le débloquer ?

Réponses

Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

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Bonjour Mylène,

Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à continuer cette discussion en privé par le biais de votre boite mail personnelle.

Dans l'attente de vos nouvelles, je vous souhaite une très bonne journée.

Cordialement,

Fanny, Conseiller Espace Wiki

Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

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Bonjour Mylène,

J'ai fait le nécessaire pour qu'un technicien vous recontacte afin de procéder au déblocage de votre téléphone.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une bonne après-midi.

Cordialement,

Fanny, Conseiller Espace Wiki

Bonjour,

Mon conjoint vient de me dire que vous aviez laissé un message sur son répondeur. Cependant, il avait programmé son téléphone pour refuser les appels masqués. Il vient de le déprogrammer, aussi je vous remercie de bien vouloir rappeler. Merci d'avance.

Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

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Bonjour Mylène,

Le technicien a effectivement essayé de vous contacter à plusieurs reprises sans succès. J'ai fait le nécessaire pour qu'il vous recontacte puisque le nécessaire a été fait de votre côté pour que son appel aboutisse.

Je vous rappelle que vous devez être en possession du téléphone ainsi que de la carte Sim de l'autre opérateur pour que le technicien puisse effectuer le déblocage du téléphone avec vous.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Cordialement,

Fanny, Conseiller Espace Wiki

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