Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

Pas accès web avec iphone5s ?

Patrick R.
Patrick R.

Patrick R.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour je viens de prendre un forfait 4 G avec un iphone5S mais je n'ai pas accès à internet malgré l'affichage 4G sur le tel

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
30175 / 40000
points

Bonjour Patrick,

Les services peuvent mettre jusqu'à 24 heures pour s'activer totalement.
Si au bout de ce délai vous n'avez pas accès à internet je vous inviterai à effectuer la manipulation suivante sur votre téléphone :

  • Aller dans "Réglages" puis "Général",
  • Choisissez "Réinitialiser" puis "Réinitialiser les réglages réseau"

Attention : cette manipulation réinitialisera tous les réglages, y compris le wifi ! Nous ne pourrons vous assister sur le reparamétrage du wifi de votre appareil.

Une fois cette réinitialisation faite, il faudra connecter votre mobile à votre PC via le logiciel iTunes.

Je vous souhaite une bonne fin de jourrnée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (2)

Oui (0)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?