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Question en attente de réponse

J'ai du réseaux, et dès que j'appelle sa met : "indisponible actuellement", paument à jour, reste 4h24 sur forfait.

corentin R.
corentin R.

corentin R.

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j'ai pas changer de portable, de carte sim ni de réseaux depuis des mois... je ne comprend pas du tout, aidez moi, je suis en recherche d'emploi, j'ai besoins de pouvoir appeler, je n'est pas de téléphone fixe chez moi. Le comble : je ne peux donc pas appeler le service client... aidez-moi svp

Réponse

Anne Z.
Anne Z.

Anne Z.

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points
Equipe

Bonjour Corentin,

Depuis quand rencontrez-vous cette anomalie?

Avez-vous l'opportunité de faire un test croisé sur quelques jours en insérant votre carte SIM dans un autre mobile?

Ce test nous permettra de cibler la source de l'incident à savoir ou votre carte SIM ou votre mobile.

Merci pour votre retour,
Bonne soirée,

Anne, Conseiller Espace Wiki

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