Bonjour Malik,
Je vous propose d'enlever la batterie et la carte Sim de votre mobile puis de replacer ces deux éléments. Cette manipulation permet d'effectuer un redémarrage complet du téléphone.
Après cette action, rencontrez-vous toujours le blocage ?
Si l'anomalie persiste, je vous invite à insérer votre carte SIM dans un autre mobile (préalablement débloqué). Cette manipulation permettra de déterminer l'origine du dysfonctionnement : la carte SIM ou le téléphone.
En fonction du résultat, je vous invite à m'en faire part sur l'Espace Wiki.
Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki