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Comment débloquer un xperia u

Jean-Luc B.
Jean-Luc B.

Jean-Luc B.

Niveau
0
13 / 100
points

Il y a un an lors de la souscription de mon contrat, j'ai acquis un xperia u mais entre temps j'ai opté pour un iPhone.
Du coup comme je suis frontalier j'aimerai utilisé mon xperia avec un abonnement luxembourgeois.
Pourriez-vous m'aider pour le débloquer ?

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
40029 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jean-Luc,

Je reprends la suite de la discussion afin de vous mettre en relation avec notre service technique.

Je viens de transmettre votre demande au service technique. Un technicien prendra contact avec vous dans les plus brefs délais.

Cependant, je vous invite à avoir une carte SIM fonctionnelle d'un autre opérateur afin de bien valider avec le technicien le désimlockage.

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

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Réponses

Bonjour,

Dans un premier temps, je vous invite à insérer la carte Sim d'un autre opérateur dans votre mobile afin de vérifier si celui-ci est simlocké.
Si vous rencontrez un message d'erreur, je vous invite à m'en faire part sur l'Espace Wiki.
Le terminal provenant de nos services, je vous mettrais alors en relation avec notre support technique afin de procéder au désimlockage de votre mobile.

Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

Jean-Luc B.
Jean-Luc B.

Jean-Luc B.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,

merci pour votre message.
J'ai donc vérifié et mon téléphone est bel et bien bloqué, quelle est la démarche à suivre pour le débloquer ?

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

Niveau
5
28273 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jean-Luc,

Afin de procéder au déblocage de votre mobile avec un technicien, je vous ai envoyé un mail privé auquel je vous invite à répondre.

Merci par avance.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

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