Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Je pars aux Etats-Unis dans 1 mois combien vont me coûter les appels, les SMS et les consommations internet ?

anais C.
anais C.

anais C.

Niveau
0
1 / 100
point

Je pars aux Etats-Unis dans 1 mois combien vont me coûter les appels, les SMS et les consommations internet ?

Réponse

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
45350 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Anaïs,

Les tarifs des Etats-Unis (Zone 2) vers la France avec votre offre Efficio v1 3h sont les suivants :

  • émission d'un appel vers la France (zone 1) 1,20€/min,
  • réception d'un appel 0,60€/min,
  • réception d'un SMS gratuit,
  • émission d'un SMS 0,30€ par destinataire
  • réception d'un MMS : 0,84€ par MMS reçu,
  • émission d'un MMS 1,10€ par destinataire.

Ses communications sont facturées en hors forfait et il est nécessaire d'activer l'option internationale depuis votre Espace Client sur le site http://www.clemobile.com afin de pouvoir émettre des communications depuis l'étranger.

Lorsque vous êtes à l'étranger et que vous souhaitez appeler vers la France, l'indicatif du pays à composer est le 0033 en supprimant le 0 du numéro du correspondant.

Afin de pouvoir accéder à la consultation de votre messagerie vocale à l'étranger, je vous invite à personnaliser le mot de passe de votre répondeur.

Je vous rappelle qu'avec les mobiles de gamme Smartphone, il peut y avoir des connexions automatiques des applications qui entraînent du hors forfait. Pour éviter ces connexions, il est nécessaire de désactiver l'itinérance des données (le mobile ne pourra pas se connecter à internet et ne pourra pas faire de mises à jour) ceci évitera la facturation internet hors forfait.

Bonne soirée !

Esther, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?