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Question en attente de réponse

bonjour comment récupéré ma facture de téléphone galaxy s3 acheté sur nrjmobile y alors que je ne suis plus client.

fabrice G.
fabrice G.

fabrice G.

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0
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Ancien numéro NRJ xxxxxxxxxxx.
Téléphone acheté en décembre 2012 il me semble

Réponses

Anne Z.
Anne Z.

Anne Z.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Fabrice,

Je viens de vous parvenir par mail la facture d'achat demandée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin,
Bonne journée,

Anne, Conseiller Espace Wiki

ludivine C.
ludivine C.

ludivine C.

Niveau
0
49 / 100
points

bonjour moi aussi j'ai le meme probleme ,comment faire ?

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41545 / 75000
points
Equipe

Bonjour Ludivine

Vous avez la possibilité d'imprimer votre justificatif d'achat via votre Espace Client voici les démarches à suivre:

Etape 1 : Cliquer sur l'onglet Votre mobile
Etape 2 : Cliquer sur le bouton Justificatif d'achat ou de garantie
Etape 3 : Choisir le justificatif souhaité (commande initiale ou RM)

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki,
Passez une bonne journée .

Nasira, Conseillère Espace Wiki

ludivine C.
ludivine C.

ludivine C.

Niveau
0
49 / 100
points

Bonjour ,j'ai été comme vous m'avez dit ,mais sa me dit impossibilté d'avoir un justificatif .
pouvez me l'envoyer par mail

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41545 / 75000
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Equipe

Ludivine,

Dans ce cas, je vais demander à notre service courrier de vous la faire parvenir.
La facture d'achat peut être envoyée sur l'adresse mail de votre profil ?

Merci d'avance de votre retour,

Nasira, Conseillère Espace Wiki

ludivine C.
ludivine C.

ludivine C.

Niveau
0
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oui ,la meme adresse mail merci

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41545 / 75000
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Equipe

Ludivine,

J'ai ouvert le dossier auprès du service courrier. Vous réceptionnerez le justificatif d'achat d'ici 48h sur l'adresse mail de votre profil.

Passez une bonne après-midi,

Nasira, Conseillère Espace Wiki

Anthony I.
Anthony I.

Anthony I.

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11 / 100
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JE SUIS ANCIEN CLIENT. comment récupéré la facture de mon galaxy note 2 j arrive plu a me connecter sur mon compte

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Anthony,

Je viens de vous faire parvenir votre facture sur votre adresse mail.

Bonne journée.
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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