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Activation roaming Europe (moins de deux mois)

Loredana S.
Loredana S.

Loredana S.

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point

Bonjour,

Cliente C le Mobile depuis 1 mois, suite au conseil de ma conseillere financiere du Credit Mutuele, je suis actuellement en visite en Roumanie et je n'ai pas de reseau. Je ne trouve pas l'option d'activation du reseau a l'etranger dans mon espace client sur le site, malgre le fait que la souscription a ete faite par l'intermediaire du Credit Mutuel, et d'apres d'autres reponses du l'espace wiki, l'activation devrait etre possible.

Merci d'avance pour votre aide.

Réponse

Valentine R.
Valentine R.

Valentine R.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Loredana,

Je viens d'activer l'option Internationale avec le blocage Web sur votre ligne. Celle-ci sera effective dans un délai de 2h à 24h. Je vous invite et à éteindre régulièrement votre mobile.
Le blocage Web évite que votre mobile se connecte au réseau Internet mobile roumain ce qui peut générer un important hors-forfait. Toutefois, cela ne vous empêche pas de vous connecter en Wifi.

Les tarifs des communications sont les suivants:

Si vous appelez de Roumanie vers un numéro Roumain: 0,50€ /min
Si vous appelez vers la France: 0.29€ /min
Si vous réceptionnez un appel: 0.08€ /min
L'emission d'un SMS: 0,10€ / min
La réception est gratuite

A bientôt sur l'Espace Wiki.

Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki

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