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Question en attente de réponse

pas de connexion iphone5c

franck C.
franck C.

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Bonjour, j'ai reçu il y a 3 jours une nouvelle carte sim pour mon iPhone 5c. Tout fonctionne parfaitement, à un détail près : Je ne reçois aucune connexion internet, pas même de 3G ou de E, le seul moyen pour moi de me connecter à internet est de le faire en Wi-Fi ... Auriez-vous une idée d'ou vient le problème et si oui, comment le résoudre ?

Réponse

Bonjour Franck,

Je constate que l'option iPhone a été activée sur votre ligne hier après-midi suite à un appel de votre part auprès de notre Service Client.

Vous devriez à présent réussir à accéder à internet depuis votre mobile.

Je vous souhaite un excellent week-end, et à bientôt sur l'Espace Wiki !

Sarah, Conseillère Espace Wiki

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