Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Bonjour, je souhaiterais activer l'option internationale sur mon portable. Comment faire? Est ce payant pour l'activer?

Pauline C.
Pauline C.

Pauline C.

Niveau
0
18 / 100
points

Je dispose d'un forfait bloqué Be Live v5 1h. Merci

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Pauline,

Sur les forfaits bloqués l'option internationale (avec Web-Internet) est activée par défaut.
Afin d'éviter les connexions internet et impacter votre crédit de communication, je vous invite à désactiver les connexions de donnés sur votre mobile.

Les tarifs sont consultables dans le guide tarifaire:
http://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-Tarifs.pdf

En arrivant à l’étranger il est important d’éteindre et rallumer votre téléphone.
L'indicatif du pays à composer pour joindre la France est le 0033, en supprimant le 0 du numéro du correspondant.
Le code secret de votre répondeur doit être mis en place avant tout départ à l'étranger pour pouvoir continuer à consulter sa messagerie.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur votre Espace Wiki
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?