Bonjour David,
Le Nokia Lumia 625 que je vois sur votre ligne est déjà désimloclé.
En effet les mobiles commercialisés chez NRJ ne sont plus bloqués depuis le 4 Mars 2013.
Je vous invite donc à faire un test avec une autre carte Sim.
Je vous souhaite une bonne journée,
Caroline, Conseiller Espace Wiki