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Question en attente de réponse

Toujours pas de mms après paramétrage, comment faire ?

Lucie M.
Lucie M.

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Bonjour,

J'ai changé de portable (Hisense HS-U98) récemment, ainsi que de carte sim. J'ai enregistré les deux APN pour internet et les mms (en suivant attentivement les instructions pour androïd), mais cela ne marche toujours pas. Comment faire maintenant ?

NB : J'ai vérifié plusieurs fois avoir rentré les codes en corrélation avec mon répondeur.

Réponses

Bonjour Lucie,

Votre demande est-elle toujours d'actualité? Je constate que vous avez eu des connexions internet depuis votre dernier message.

Je vous invite également à bien redémarrer votre mobile afin que les paramètres soient bien pris en compte.

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

Lucie M.
Lucie M.

Lucie M.

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Bonjour,

Oui, le problème avec les mms se pose toujours (même si j'ai accès à internet)...

J'ai bien redémarrré mon téléphone.

Bonne journée

Bonjour Lucie,

Je vous invite à vérifier dans un premier temps les paramètres MMS:

Nom: NRJMMS
APN: mmsnrj
MMSC: http://mmsnrj
Proxy MMS: 10.143.156.5
Port MMS: 8080
MNC: 208
MNC: 10
Type d'authentification: Aucun
Type d'APN: mms

N'oubliez pas de redémarrer le mobile par la suite et effectuer un test croisé en vous envoyant un MMS.

J'attends votre retour si ces paramètrages échouent.

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

Lucie M.
Lucie M.

Lucie M.

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Bonjour,

J'ai bien vérifié les paramètres et redémarré le mobile, mais je n'arrive toujours pas à envoyer de mms...

Que puis-je faire maintenant ?

Bonjour Lucie,

J'ai transmis votre demande au service technique et un technicien prendra contact avec vous dans les plus brefs délais.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

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