J'ai déjà posté une question il y a maintenant 2 jours... J'ai fait une demande de renouvellement de téléphone en même temps qu'un changement de forfait il y a 1 mois environ. Quand j'ai reçu le smartphone j'ai demandé une micro sim car ma carte n'avait pas le bon format. Je l'ai reçue puis activée. Et pendant un mois tout a parfaitement fonctionné. Puis le 16/04 j'ai reçu un sms me demandant d'insérer une nouvelle carte sim pour le changement de forfait .... or je n'ai pas eu d'autre carte... Le désagrément est d'autant plus grand que je suis hospitalisée depuis le 16, et qu'il m'est impossible d'informer correctement mes proches. J'espère un règlement rapide de la situation.
Bonjour,
malgré mon courrier postal envoyé, nos échanges téléphoniques et plusieurs demandes sur votre site, vous continuez de présenter des doubles prélèvements sur mon compte...
Gris problème ! Comment vous communiquer la nouvelle adresse de mon ex ?? Il n' a jamais fait le changement et était logé chez moi lorsque il a souscrit sa ligne téléphonique...
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