Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Facture ouverture de compte

Marie-Laure C.
Marie-Laure C.

Marie-Laure C.

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Bonjour, je dois me faire rembourser mon mobile mais le service en question me demande ma facture d'ouverture de compte. Dans mon espace client ma 1ère facture est du 29/01/2014 mais je ne vois pas apparaître sur celle ci que c'est une facture d'ouverture de compte. En vous remerciant d'avance pour votre réponse. Cordialement . Marie-Laure

Réponses

jessica J.
jessica J.

jessica J.

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Bonjour, je suis dans la même situation que vous! A quoi correspond la facture d'ouverture de compte? En vous remerciant pour votre aide.

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

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Bonjour Jessica,

Il s'agit de votre première facture mensuelle, que je viens de vous faire parvenir par e-mail. Celle-ci atteste que la ligne a bien été activée suite à la souscription, ce qui lui vaut l'appellation de facture d'ouverture de compte.

Je vous souhaite une excellente journée, et à bientôt sur l'Espace Wiki !

Sarah, Conseillère Espace Wiki

HELENE K.
HELENE K.

HELENE K.

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Bonjour, j'ai également le même problème. Qu'elle est cette facture d'ouverture compte ? Je ne la trouve pas.
Merci d'avance et bonne journée. Hélène

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

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Bonjour Hélène,

Comme expliqué précédemment à Jessica, il s'agit de votre première facture mensuelle, disponible sur votre Espace Client.

Je viens de vous envoyer cette dernière par e-mail.

Je vous souhaite une agréable journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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