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activation carte SIM après vol

ludovic L.
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ludovic L.

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Suite au vol de mon téléphone j'ai recommandé une carte sim + téléphone. Réactivation carte sim faite et prise en compte. Même après avoir rallumé mon tél plusieurs fois cela fait plus de 36h que lors des appels que j'essaie de passer on me dit "vous n'êtes pas autorisé à effectuer cet appel". Pouvez-vous m'aider au plus vite, je suis à mon compte et chaque jour sans téléphone est une perte de chiffre d'affaire. Merci d'avance.

Réponse

Bonjour Ludovic,

Je constate que suite à un appel auprès de notre service client votre nouvelle carte SIM a été activée. Pouvez-vous me confirmer que vos services fonctionnent bien à présent ?

Bonne journée !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

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