Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Heure date de portage

Claire G.
Claire G.

Claire G.

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Bonjour à vous !

Mercredi dernier j'ai contacté le service client car j'ai quitte SFR pour venir chez C le mobile ! La date de portage était au 19/4. La réception du coli avec mon nouveau téléphone n'a pas été confirmer donc le service client m'a informer que la date de portage serais Auj.

Je suis allée sur mon espèce client sur SFR. J'ai l'impression qui ne sont pas au courant . Il n'y a rien de marquer. Sur le site de nrj mobile il ne connaisse pas mon numéro car ça ne marche pas et ne connaisse pas mon numéro.

Si effectivement la date de portage est pour aujourd'hui , que tout est normal .... avez vous un horaires ?

Merci et bonne jour ee

Réponse

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

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5
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Equipe

Bonjour Claire,

Je constate que ligne est active et tout est à jour.

La portabilité a bien été validée.

N'hésitez pas à revenir vers moi.

Bonne journée,
Caroline, Conseiller Espace Wiki

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