Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

debloquer mon galaxy S2 suite un changement de carte sim. nrj mobile

guillaume G.
guillaume G.

guillaume G.

Niveau
0
3 / 100
points

bonjour suite a un changement de forfait et carte sim mon galaxy S2 est bloquer ca me demande le code de débloquage réseau je suis cher nrj mobile

Réponses

Bonjour Guillaume,

je viens de vérifier sur votre ligne. Votre mobile est simlocké.

Afin de le débloquer gratuitement je vous propose de passer en communication privée et de répondre au mail que je viens de vous envoyer.

Je patiente votre retour,

Bonne journée,
Caroline, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Guillaume,

Je viens de faire la demande au support technique.

Ils vont vous contacter dans les brefs délais afin de vous assister pour le déblocage du mobile.

Je vous invite à avoir le mobile avec le message d'erreur pour l'assistance en direct.

Je vous souhaite une bonne journée.
Caroline, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Guillaume,

Sauf erreur de ma part je n'ai pas eu de retour de votre part.

N'hésitez pas à revenir vers moi.

Bonne journée,
Caroline, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?