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Terminer mon contrat

Aline D.
Aline D.

Aline D.

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Bonjour Mesdames et Monsieurs, je suis client à vous mais maintenant je voudrais terminer mon contrats à 24.05 parce-que je departs à l'étranger. J'ai un contrat sans engagement et j'espère que vous pouvez ma dit comment je peux terminer cette contrat. Je suis allemande et desolée pour mon francaise - peut-être c'est possible pour repondre en anglais? Merci beaucoup pour vous accueil!

Réponses

yoann F.
yoann F.

yoann F.

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Equipe

Bonjour Aline,

Je ne peux hélas vous répondre en anglais, vous avez des logiciels ou des sites de traduction qui vous permettent de traduire les informations suivantes.

je vais vous indiquer comment résilier votre contrat. Afin d'éviter de résilier votre abonnement, si vous connaissez un ami ou une personne de votre entourage, il est possible de faire un changement de titulaire/payeur, ainsi cette personne reprendrait votre contrat et vos avantages.

Si vous ne connaissez personne, je vous invite à nous faire parvenir un courrier de résiliation en recommandé avec accusé de réception. Sur ce courrier, il est nécessaire d'indiquer, votre nom, prénom, adresse, le numéro de ligne à résilier et le motif de résiliation. N'oubliez pas de signer et de dater le courrier.

Vous pouvez nous envoyer ce courrier à l'adresse suivante:

Service Client NRJ Mobile
53098 Laval cedex 9

A réception du courrier, nous résilions le contrat sous 7 jours, le numéro sera perdu et vous recevrez une facture de clôture.

Cordialement,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

Aline D.
Aline D.

Aline D.

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Bonjour Yoann,

merci pour votre reponse. Je essaie pour envoyer un résiliation à votre adresse client.

yoann F.
yoann F.

yoann F.

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Equipe

Bonjour Aline,

Je vous remercie pour votre compréhension. Nous attendons votre courrier et à réception de celui-ci, s'il est conforme, nous procéderons à la résiliation du contrat sous un délai de 7 jours.

Cordialement,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

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