Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

Attente de dépannage

Pierrette B.
Pierrette B.

Pierrette B.

Niveau
0
46 / 100
points

Pour la troisième fois, en 48 H, je demande à etre dépannée, si j'avais su j'aurais refusé le changement de forfait, car maintenant cela devient épouvantable de ne pas pouvoir joindre quelqu'un pour une aide . Impossible de recevoir certains appels, telephone qui se coupe sans raisons sur certains appels entrants venant de fixes, sans aucune raison . Je trouve le service rendu en cas de problème plus que limite,, comme ma patience.
POUVEZ VOUS DONNER DES SOLUTIONS OU JUSTE DES PROBLEMES MERCI

Réponse

yoann F.
yoann F.

yoann F.

Niveau
5
33021 / 40000
points
Equipe

Bonjour Pierrette,

Je vous invite à répondre au mail de Caroline et à suivre ces indications. Voici le lien du fil de discussion concerné:

http://assistance.nrjmobile.fr/questions/680866-mauvais-f...

Et je vous invite à ne pas réitérer la même demande pour des raisons de clarté et d'organisation.

Cordialement,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

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