Bonjour Marie,
Avez-vous désactivé le wifi et activé la connexion des données?
Si cela n'est pas fait, je vous invite à suivre ces conseils et à redémarrer votre mobile.
Je viens de vous envoyer un SMS de configuration pour un internet et un autre pour les MMS.
Il suffit de l'ouvrir et installer le petit programme et si un code vous est demandé dans le pas à pas, ce sera le 0000.
Il est parfois nécessaire de redémarrer le téléphone une fois la configuration effectuée.
Bonne journée,
Yoann, Conseiller Espace Wiki