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Partage de connexion sur mobile android galasy S4

Bonjour,

Je n'arrive pas à ma partager ma connexion 4G avec mon PC.
J'ai un téléphone Samsung Galaxy S4 et un forfait Prompto 4G de l'opérateur C le mobile.

L'activation du point d'accès mobile se fait bien. Le PC se connecte bien sur le téléphone mais il n'a pas accès à internet.
Pouvez-vous m'aider svp ?
J'ai vu des problématiques similaires dans le forum mais je ne sais pas quelles suites ont été données.
Idem pour moi, si je n'arrive pas à faire en sorte que ça fonctionne, je n'ai aucun intérêt à conserver ce forfait

Merci pour votre aide.
Cordialement
Emmanuel

Réponses

Bonjour Emmanuel,

L'utilisation du téléphone en tant que modem est autorisé mais non garantie.
Je constate que la connexion internet est bien paramétrée au niveau du mobile suite aux consommations Data depuis votre ligne.

Je vous invite à contacter le constructeur afin qu'il vous fournisse les paramètres supplémentaires pour mettre en place cette fonctionnalité.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

Bonjour,

J'ai fait quelques essais complémentaires. Le problème vient bien du réseau et pas du téléphone :

  • J'ai mis une carte SIM Joe mobile dans mon galaxy S4 et le point d'accès mobile wifi est opérationnel. J'ai bien internet avec le PC.
  • Quand je trace l'adresse IP. Je vois que la connexion sort du téléphone. C'est l'adresse IP 10.164.228.146 qui ne répond pas.

Merci pour votre retour.
Emmanuel

Bonjour Emmanuel,

Comme je vous l'ai indiqué dans le poste précédent, l'utilisation de votre mobile en tant que modem est autorisé dans votre forfait mais non garantie.

Votre connexion Data est fonctionnelle sur votre ligne, donc les paramètres qui ont été fournis sont mis en place correctement.

Nous ne pourrons vous fournir de support supplémentaire concernant cette fonctionnalité. Je vous invite à vérifier auprès du constructeur les paramètres supplémentaires.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Emmanuel,

Le constructeur vous fournit les paramètres pour mettre en place la fonctionnalité.
Nous vous avons fourni les paramètres généraux qui vous permettent d'accéder via votre ligne à la connexion internet. Cependant, pour pouvoir partager nous n'avons les manipulations supplémentaires à effectuer.

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

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