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Question en attente de réponse

Pourquoi m'est-il impossible d'envoyer d'un MMS vers un numero mobile en Belgique ?

BEATRICE G.
BEATRICE G.

BEATRICE G.

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Je peux envoyer un SMS en Belgique, je peux envoyer un MMS en France, mais pas de MMS vers un numéro mobile en Belgique. Pourquoi ? comment faire ?

Réponses

Bonjour Béatrice,

Dans un premier temps, pouvez-vous m'indiquer si vous rencontrez un message d'erreur à l'écran de votre mobile s'il vous plaît ? Si oui, quel est-il ?

Aussi, je vous invite à vérifier que le préfixe de la Belgique (0032 ou +32) est bien noté dans le numéro lorsque vous envoyez votre MMS.

N'hésitez pas à revenir vers moi si l'incident persiste afin que je puisse poursuivre le traitement de votre demande.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

BEATRICE G.
BEATRICE G.

BEATRICE G.

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Bonjour Bénédicte, après vérification le n° de mobile est bien enregistré. Le message qui apparaît est "impossible d'envoyer : contenu multimedia" je ne rencontre ce problème qu'avec ce n° étranger. Merci de votre aide. Béatrice

Bonjour Béatrice,

Afin de traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

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