Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Message d'erreur quand j'essaie de demander une nouvelle carte SIM

Elise S.
Elise S.

Elise S.

Niveau
0
10 / 100
points

J'ai perdu ma carte SIM, j'essaie d'en recommander une et ce message s'affiche "Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard." Pourquoi?

Réponses

Valentine R.
Valentine R.

Valentine R.

Niveau
5
19909 / 40000
points
Equipe

Bonjour Elise,

Il y a probablement un incident sur votre Espace Client. C'est pourquoi, je viens de procéder, gratuitement, à la commande d'une nouvelle carte SIM. Vous la recevrez sous 48 à 72h (délais postaux). A réception, il faudra procéder à son activation. Vous pouvez le faire directement depuis votre Espace Client. Le délai d'activation est de 24h maximum.

Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki

Elise S.
Elise S.

Elise S.

Niveau
0
10 / 100
points

Merci beaucoup!

Valentine R.
Valentine R.

Valentine R.

Niveau
5
19909 / 40000
points
Equipe

Bonjour Elise,

Je vous en prie.
A bientôt sur l'Espace Wiki.

Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?