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Question en attente de réponse

deblocage du téléphone

Gilbert P.
Gilbert P.

Gilbert P.

Niveau
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J'aurais besoin de débloquer mon téléphone acheté chez vous le 03/05/2012 pour changer d'opérateur.

Réponses

Valentine R.
Valentine R.

Valentine R.

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Equipe

Bonjour Gilbert,

Je constate que lors de votre appel au Service Client, il vous a été indiqué qu'un test croisé, à savoir mettre la carte SIM d'un autre opérateur dans votre mobile, était nécessaire. Avez-vous procédé à cette manipulation?

Si oui et si un message d'erreur s'affiche, je vais avoir besoin d'informations personnelles. Je vous invite donc à poursuivre notre discussion par mail.

Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki

Valentine R.
Valentine R.

Valentine R.

Niveau
5
19909 / 40000
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Equipe

Bonjour Gilbert,

N'ayant pas eu de réponse de votre part, votre mobile doit donc être désimlocké.

Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki

Gilbert P.
Gilbert P.

Gilbert P.

Niveau
0
11 / 100
points

Est ce qu'il y a un changement d'opérateur qui est en cours sur ma ligne?

Normalement La Poste Mobile aurait du vous faire parvenir une demande de résiliation pour le transfert de la ligne, ils me disent que c'est en cours depuis le 5 Mai.

Valentine R.
Valentine R.

Valentine R.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Gilbert,

Il n'y a aucune modification en cours sur votre ligne. Vous avez un forfait Ultimate 3h sur le réseau SFR depuis le 27/05/2012.

Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki

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