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Raiseau qui ne fonctionne plus, impossible de passer des appels oi d'etre joint depuis hier !

Morgane Y.
Morgane Y.

Morgane Y.

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Ma mère et moi avons une ligne NRJ mobile et depuis hier soir , le raiseau ne fonctionne quasi plus !! Sur mon téléphone ( Nokia lumia 900) soit un triangle blanc s'affiche , soit il y a uniquement les barre et pas de "3G" ou "H" , soit pas de raiseai du tout et dans ces trois cas, je ne peux pas être joint ! Ma mère a un iPhone et cela lui met simplement "recherche" . Nous avons éteint et rallumer nos téléphone respectifs mais ca ne marche jamais bien longtemps ! Les appels sont rejetés et les SMS non transmis.

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Morgane,

Après vérifications, je constate un retour à la normale sur votre ligne. De ce fait, pouvez-vous me confirmer si l'incident rencontré est toujours d'actualité s'il vous plaît ?

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

Morgane Y.
Morgane Y.

Morgane Y.

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Pour ma ligne oui, mais celle de ma mère est toujours défaillante.

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Morgane,

Afin de poursuivre le traitement de votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

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