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je n'arrive pas à recevoir de mms sur mon acer liquid 2

isabelle S.
isabelle S.

isabelle S.

Niveau
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14 / 100
points

bonjour je viens d'acheter un nouveau telephone, acer liquid e2, et je n'arrive pas à envoyer ni à recevoir de mms, pourtant j'ai verifié les paramétrages et tout est ok
ça me dis à chaque fois échec de transmission, l'envoi sera reporté (et finalement le mms ne part jamais) et quand je reçois un mms ça ne veut pas se telecharger...
j'ai pourtant un forfait mms illimités
merci pour votre aide

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Isabelle,

Je constate sur le suivi de vos consommations qu'hier soir à respectivement 23 heures 04 minutes et 24 secondes puis à 23 heures 04 et 55 secondes, deux MMS ont été émis depuis votre ligne. De ce fait, pouvez-vous m'indiquer si l'incident que vous rencontrez est toujours d'actualité s'il vous plaît ?

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

isabelle S.
isabelle S.

isabelle S.

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bonjour Bénédicte alors en effet j'ai fait toute la soirée des tentatives pour envoyer les mms, qui ne marchaient jamais et en faisant un dernier essai, j'ai éteind puis rallumé mon telephone puis j'ai renvoyé les mms et là ça a fonctionné !
aujourd'hui j'ai fait une nouvelle tentative et les mms ne partaient à nouveau pas ! j'ai donc eteind et rallumé le telephone et cette fois ça a nouveau fonctionné
donc faut il à chaque fois eteindre le telephone puis le rallumer pour pouvoir envoyer des mms ?

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Isabelle,

Afin de poursuivre le traitement de votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

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