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Question en attente de réponse

j'ai fait une avance sur facture mais je ne peux toujours pas émettre d'appels, comment faire?

isabelle F.
isabelle F.

isabelle F.

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mon règlement a bien été effectué mais vous me refusez l'émission d'appels, pourquoi???
j'ai appelé le service client qui me renvoie vers vous
dans l'attente d'une réponse rapide svp

Réponse

Bonjour Isabelle,

Je constate que des usages ont été faits hier soir et ce matin.
Après un règlement d'avance sur facture un délai maximal de deux heures peut être constaté pour la remise en service, il faut redémarrer régulièrement l'appareil pour une prise en compte plus rapide.

Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

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