Bonsoir,
Suite à un changement de forfait, je souhaiterais changer de mobile car mon ancien mobile n'est pas compatibles avec la nouvelle sim et le désimlockage est impossible.
Seulement voila, en me connectant sur le site "C le mobile" je constate sur la page d'accueil que l'offre actuelle affichée est celle de l'ancien forfait. De plus, quand je vais dans l'onglet "Changer de mobile" le message suivant s'affiche : "Vous ne pouvez pas changer de mobile car un changement d'offre est en cours sur votre ligne et sera effectif le 04/05/2014. A compter de cette date, rendez-vous dans la rubrique "Changer de mobile". " La date est donc dépassée.
Est-ce normal ? Ai-je fais une fausse manipulation avec ma nouvelle sim ou un problème d'ordre informatique ?
En espérant une réponse rapide (car je ne peux profiter de mon nouveau forfait convenablement ).
Cordialement
Alexandre L.