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Question en attente de réponse

Pourquoi le prix de mon forfait n'a-t-il pas changé ?

Vincent L.
Vincent L.

Vincent L.

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J'ai choisis le Forfait Prompto E appels illimités sans engagement - 19,99 EUR et étant donné que je suis client du crédit mutuel je bénéficie de cet avantage qui devrait réduire le prix du forait à 15.99 EUR pourtant sur ma facture le prix affiché reste 19.99EUR.

Réponse

Bonjour Vincent,

Votre banquier a du mettre l'avantage bancaire une fois la ligne activée, de ce fait, la réduction prendra effect dès la prochaine facture.

J'ai bien vérifié, à ce jour, vous bénéficiez de la remise de 4€ mensuelle qui sera effective sur la prochaine facture.

Cordialement,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

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