Question en attente de réponse
Pourquoi le prix de mon forfait n'a-t-il pas changé ?
J'ai choisis le Forfait Prompto E appels illimités sans engagement - 19,99 EUR et étant donné que je suis client du crédit mutuel je bénéficie de cet avantage qui devrait réduire le prix du forait à 15.99 EUR pourtant sur ma facture le prix affiché reste 19.99EUR.
Réponse
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Bonjour Vincent,
Votre banquier a du mettre l'avantage bancaire une fois la ligne activée, de ce fait, la réduction prendra effect dès la prochaine facture.
J'ai bien vérifié, à ce jour, vous bénéficiez de la remise de 4€ mensuelle qui sera effective sur la prochaine facture.
Cordialement,
Yoann, Conseiller Espace Wiki
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