Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Comment réinstaller l'application Cityzi ?

Jean-Marie B.
Jean-Marie B.

Jean-Marie B.

Niveau
0
21 / 100
points

Suite à ma précédente question et ayant toujours l'erreur d'accès au serveur, j'ai désinstallé l'application My Cityzi, l'icone ne figurant plus sur aucun écran. Comment puis-je, SVP, ré-installer cette application et la faire fonctionner correctement ?

Réponses

Bonjour Jean-Marie,

C'est l'application "Cityzi" qui n'apparaît plus sur votre téléphone? Avez-vous essayé de télécharger l'application via "Google Play"?

Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki

Jean-Marie B.
Jean-Marie B.

Jean-Marie B.

Niveau
0
21 / 100
points

Oui c'est l'application CITYZI qui n'apparaît plus. Sur "Google play", il y a une application Cityzi de Bouygues Telecom mais pas EI Telecom.

Bonjour Jean-Marie,

Dans le "Play Store", je vous invite à indiquer dans la barre de recherche "paiement sans contact". Ensuite, sélectionnez l'application "Crédit Mutuel Mobile M-CARTE" et procédez à l'installation. Une fois l'application installée sur votre téléphone, vous pouvez enregistrer la M Carte créée par votre conseiller bancaire.

Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki

Jean-Marie B.
Jean-Marie B.

Jean-Marie B.

Niveau
0
21 / 100
points

Installer l'application "Crédit Mutuel Mobile M-CARTE", ne permet pas de réinstaller l'application "My CITYZI" présente d'origine sur le SMARTPHONE et qui permet de lire des Tags normalement.

Bonjour Jean-Marie,

Afin de pouvoir traiter votre demande et transmettre votre dossier à un technicien, j'ai besoin d'informations personnelles. Je vous invite donc à poursuivre notre discussion par mail.

Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Jean-Marie,

J'ai transmis votre demande au service technique. Un technicien va vous contacter dans les plus brefs délais N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin.

Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?