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forfait resiliation

Amele A.
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Bonjour, j'avais demandé la portabilité d'un numéro de téléphone mais on m'a crée un nouveau numéro de téléphone je me retrouve donc aujourd'hui avec deux forfaits mobiles.
J'ai demandé la suspension de la ligne NRJ mais je viens de constater qu'on va me prélever un montant pour une facture du mois de mai sachant que je n'ai jamais utilisé la puce NRJ et que je ne l'ai pas activée.
J'aimerai donc savoir comment RESILIER le nouveau numéro qui m'a été attribué et pour lequel je paye un forfait sachant que la puce n'a jamais été activée et que je ne l'ai jamais utilisée.

Merci de me répondre rapidement.
Bonne journée.

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