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geste commercial nrj mobile

Jean T.
Jean T.

Jean T.

Niveau
0
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points

Bonjour,
Cela va bientôt faire 5 ans que je suis client chez nrj mobile. Le mobile que j'ai actuellement a été changé il y à presque 2 ans et à l’échéance de mes 24 mois d'engagement je songe sérieusement à changer d'opérateur car la seul chose qu'il m'ai proposer c'est un mobile au prix des nouveaux clients. serai t'il possible d'avoir un geste commercial ?

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Jean,

Afin de traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre booîte mail.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

virginie E.
virginie E.

virginie E.

Niveau
5
15090 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jean,

Suite à notre conversation en privé, je vous confirme que j'ai validé le renouvellement de mobile ainsi que le changement d'offre.
Votre nouvelle offre sera effective le 22 Juin 2014 avec un réengagement sur 24 mois.
Vous changez de réseau hôte, de ce fait, il y a un changement de carte SIM.
Il y a des risques de perturbations la veille de ce changement comme l'accès au répondeur ou la présentation du numéro.
Vous allez réceptionner 2 cartes SIM, la première sur votre offre, à activer à la réception, la
2 ème s'active automatiquement le 22 juin 2014.
Votre commande est envoyée dans un 48 h plus les délais postaux.

Bonne soirée.
Virginie, Conseiller Espace Wiki

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