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Question en attente de réponse

Pourquoi ma carte sim n'est elle pas valide?

Elodie P.
Elodie P.

Elodie P.

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J'ai changé d'opérateur (j'étais chez sfr) pour nrj mobile. J'ai reçu ma carte sim qui devait être activée aujourd'hui ce mercredi 21 mai. Sauf que, après insertion, il y a écrit "carte sim manquante" sur mon téléphone. Comment faire?

Réponse

Bonjour Elodie,

Votre ligne et votre carte SIM sont bel et bien activées depuis le 21 Mai 2014, tous les services sont opérationnels. Je vous invite à vérifier que votre téléphone est bien débloqué afin de recevoir n'importe quelle carte SIM.

Puis d'autre part, si vous utilisez un mobile débloqué en attendant, vous pourrez utiliser votre ligne. L'agence bancaire peut vous prêter un téléphone en attendant.

Si par hasard, le problème venait de la carte SIM, nous vous la changerons gratuitement.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

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