Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Comment peut-on activer l'option internationale web bloqué vue qu'elle n'est pas dans mon espace client?

yuan Y.
yuan Y.

yuan Y.

Niveau
0
1 / 100
point

Je suis à l'étranger et ai lu vos réponses à ce sujet. Comme certains entre eux, je n'ai pas pu activer cette option étant donné qu'elle n'existe pas dans mon espace client... Que faut-il faire?
Merci!

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Yuan,

Je constate que l'option internationale avec blocage Web est en place sur votre ligne depuis le 22 Mai 2014.
L'option Internationale permet d'émettre et recevoir des appels depuis ou vers l'international que le client soit en France ou à l'étranger. Cette option est gratuite et les appels sont facturés en hors forfait.
Le délai d'activation est de 2 à 24h et je vous invite à redémarrer votre mobile .
L'indicatif du pays à composer pour appeler la France depuis l'étranger est le 0033 (en supprimant le 0 du numéro du correspondant).
Vous avez la possibilité de consulter la brochure tarifaire pour les usages vers et depuis l'international. Pour cela, je vous invite à vous rendre sur le lien suivant : https://www.clemobile.com/fr/telechargements/C-le-mobile-...

Si vous ne pouvez pas acceder à votre messagerie, je peux reinitialiser le mot de passe de votre messagerie.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur votre Espace Wiki
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?