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Question en attente de réponse

Comment joindre le service client ???

Sabina L.
Sabina L.

Sabina L.

Niveau
0
36 / 100
points

Cela fait 2 fois que je poste ici un message de détresse, je n'ai plus de ligne, c'est inadmissible l'incompétence de ces services, vous êtes de plus injoignable depuis un poste fixe, c'est vraiment agacant de tomber sur des automates qui vous disent : tappez 1, tappez 2, tappez étoile, pour au final ne pas réussir à être en relation avec un conseiller. IL FAUT ABSOLUEMENT que vous me contactiez dans les plus brefs délais, si non je compte bien résilier mon forfait et je m'engage à vous faire une très mauvaise publicité.
Bien cordialement

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Sabina,

Je vous informe que Valentine a déjà pris votre demande en charge et fait le nécessaire sur le fil de discusion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/695890-changemen...

Je vous rassure, notre Support Technique met tout en oeuvre afin de vous recontacter le plus rapidement possible.

Aussi, par souci de clarté et de lisibilité pour l'ensemble de la communauté, je vous invite à ne pas ouvrir plusieurs fils de discussion concernant la même demande s'il vous plaît. Je vous remercie pour votre compréhension.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

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