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Question en attente de réponse

urgent problème recharge

Samuel P.
Samuel P.

Samuel P.

Niveau
0
4 / 100
points

urgent
ma ligne est toujours bloquée
je ne parviens pas à recharger en ligne !!
visiblement ma carte bancaire est refusée chez vous alors qu'elle fonctionne partout ailleurs
merci de faire le nécessaire
urgent

Réponse

Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

Niveau
5
17263 / 40000
points
Equipe

Bonjour Samuel,

Après analyse de votre dossier, je constate qu'une portabilité de votre numéro chez un autre opérateur est programmée aujourd'hui. De ce fait, le montant de l'avance sur facture sera reporté sur votre facture de clôture. Cette facture vous sera envoyée à votre domicile et sera prélevée directement sur votre compte.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Cordialement,

Fanny, Conseiller Espace Wiki

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