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Question en attente de réponse

pb activitation carte sim: réseau indisponible

isabelle M.
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réseau indisponible après insertion de la carte sim
j'ai besoin de mon téléphone aujourd'hui, que dois-je faire? remettre l'ancienne carte sim?

Réponse

Bonjour Isabelle,

Un changement d'offre est effectif sur votre ligne depuis el 03 Juin 2014 en soirée. Le forfait Bloqué Be Live v6 E 2h a nécessité une modification du réseau hôte. Je vous invite à éteindre et redémarrer votre téléphone. C'est la nouvelle carte SIM qui est à utiliser avec la référence xxxxxxxxxxxxx111009F. Lors de la saisie du code PIN si vous avez un message d'erreur, je vous invite à revenir vers nous afin de nous le communiquer avec le modèle du téléphone. Cela afin de vérifier si votre mobile nécessite un désimlockage.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Espace communautaire,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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