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Réponses

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

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Bonjour Aurore,

Sur votre ligne je ne constate pas de mobile acquis via NRJ Mobile, juste la carte SIM.
S'il s'agit bien d'un mobile acquis par rapport à ce numéro, je vous invite à contacter le revendeur du mobile, qui pourra, lui, vous guider.

Cordialement,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

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Bonjour Aurore,

Avez-vous son numéro IMEI ?
Quel est le message d'erreur lorsque vous y mettez la SIM d'un autre opérateur ?

Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Aurore,

N'ayant eu de réponse je réitère ma question : Quel est le numéro IMEI du mobile ? Quel est le message d'erreur ?

Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Aurore,

Je n'ai pas eu de retour de votre part afin de vérifier les informations pour le désimlockage de votre mobile.

N'hésitez pas à revenir vers moi si votre demande est toujours d'actualité.

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

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