Bonjour Tiffany,
Les téléphones que nous commercialisons ne comportent pas de surcouche opérateur. Ils sont considérés comme des téléphones nus. Nous ne gérons pas la mise à jour des Firmwares. Les mises à jour des téléphones sont celles mises à disposition par le constructeur. Je vous invite à vous rapprocher de celui-ci.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Espace communautaire,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki