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facture payée le 06/06/2014,mais je ne peux toujours pas appeler!!!!!

tarik B.
tarik B.

tarik B.

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point

suite a une facture impayée au moi de mai 2014,ma ligna a été restreinte(possibilité de recevoir des appels mais pas de en donner),la facture a été payé le 06/06/2014?MAIS JE NE PEUX TOUJOURS PAS APPELER.
service client inexistant via le 0969360200, répondeur qui vous fait tourner en rond ,aucune personne physique pour faire ce quoi je paye!
je voudrais que l'on remette ma ligne,merci de répondre au plus vite et de faire le (votre) travaille pour lequel j ai payé je le rappelle!!!car pour prélever les sous en temps et en heure,j'ai remarquer que vous étiez ,par contre,très efficace.
merci

Réponse

Anne Z.
Anne Z.

Anne Z.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Tarik,

Votre offre ne vous permet pas d'avoir accès à un Service Client téléphonique mais uniquement par l'espace Wiki.

En ce qui concerne votre impayé en effet le prélèvement s'est présenté sur votre compte aux alentours du 05/06 pour cela il y a le délai légal de 10 jours où votre banque peut encore rejeter ce prélèvement pour cela votre ligne sera remise en service automatiquement le 16/06/2014.

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin,
Bonne journée,

Anne, Conseiller Espace Wiki

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