Assistance Mobile

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les forfait?

LUDOVIC P.
LUDOVIC P.

LUDOVIC P.

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bonjour
pourquoi chez NRJ mobile avec changer mon offre faux t il payer 200€ en décente de gamme? et pourquoi faux t il s'engager sur 24 mois et pas sur 12 je voulait un forfait 4G O mai vous n avais pas beaucoup le chois

Réponse

Anne Z.
Anne Z.

Anne Z.

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Equipe

Bonjour Ludovic,

Vous êtes sur un forfait avec une subvention importante qui vous a permise d'avoir une réduction sur votre mobile qui explique que si vous souhaitez baisser en gamme il y a des frais de 200€ car vous avez effectué un renouvellement de mobile au mois de mars 2014.

Ces frais sont dégressifs sur la première année et ils seront à 0 à partir de mars 2015.

L'engagement sur 12 mois et également proposé lorsque vous êtes dans vos 12 derniers mois d'engagement.

Anne, Conseiller Espace Wiki

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