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Question en attente de réponse

Echanger sa carte sim contre une nano sim

J ai souscri en boutique un forfait sans engagement samedi dernier et je me suis aperçu ke la carte sim n étais pas compatible avec mon terminal sachant que j ai un iPhone 5 maintenant que dois je faire pour avoir une nano sim sachant que la boutique ou j ai souscris ne peut pa me la remplacer

Réponse

Bonjour,

Afin de procéder à la commande, gratuitement, d'une nouvelle carte Sim, je vous invite à vous connecter sur votre Espace Client afin de procéder à la commande: https://www.nrjmobile.fr/visiteur/identification/vip-nrj-...:

Les étapes à suivre sont les suivantes:

  • Cliquer sur l'onglet "Service d'urgence" puis sur le bouton Demander votre nouvelle carte Sim.
  • Cliquer sur "Confirmer"
  • Choisir le format de SIM et cliquer sur "Suivant"
  • Vérifier les informations et cliquer sur "Valider"

Vous la recevrez sous 48 à 72h. A réception, il faudra procéder à son activation en reprenant le même chemin.

Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki

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