Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

micro carte sim

Kevin R.
Kevin R.

Kevin R.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, je voudrais reprendre mon ancien téléphone mais il faut une carte sim alors que j'ai une micro carte sim. Comment faire pour en avoir une ?

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Kevin,

Je viens de répondre à votre demande pour le SAV de votre mobile.

Une fois le service après-vente saisie un échange de votre mobile est possible sous 48 heures.

Il ne sera donc pas nécessaire de vous renvoyer une carte SIM, toutefois si vous le souhaitez le changement de format est gratuit. Une nouvelle commande est possible et sera livré sous 48 heures à 72 heures (délais postaux) en lettre simple.

Je vous invite à suivre la conversation sur votre 1er demande afin de ne pas multiplier les fils de discussions.

Je vous remercie de votre compréhension.

Bonne journée.
Lucretia, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?