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Question en attente de réponse

pouvez vous débloquer ma carte sim via internet?

Severine M.
Severine M.

Severine M.

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Bonjour j ai un forfait chez nrj mobile et je souhaite desimlocker mon téléphone s3 est ce possible de le faire via internet ou il faut que je téléphone au service nrj? Merci d'avance pour votre réponse. Cdt

Réponses

Bonjour Séverine,

Afin de vérifier si le téléphone n'est pas déjà désimlocké, je vous invite à mettre la carte SIM d'un autre opérateur dans votre mobile. Si un message d'erreur apparait, cela signifie qu'il faut le désimlocker. Dès lors, un technicien prendra en charge votre dossier. N'hésitez pas à revenir vers moi si nécessaire.

Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki

Severine M.
Severine M.

Severine M.

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Je vais donc me tourner vers la plate forme téléphonique pour desimlocker mon téléphone vu qu a priori nous ne pouvons le faire par internet. Cdt

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

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Equipe

Bonjour Séverine,

Je reprends le dossier de ma collègue Valentine.
Après avoir fait le test, vous pouvez prendre contact avec le service client téléphonique ou revenir sur l'espace WIKI si vous le souhaitez.

Passez une excellente journée.

Nasira, Conseillère Espace Wiki

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