Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour, je viens d'insérer ma nouvelle carte sim dans mon galaxy note 2 mais il me demande le code de déverrouillage réseau, comment l'obtenir ?
Réponses
Bonjour Kaissa,
Le message d'erreur que vous décrivez indique que le mobile n'est pas débloqué. Je constate que le Samsung Galaxy Note ne semble pas avoir été commercialisé par EI Telecom. Je vous invite donc à vous rapprocher de l'opérateur qui vous a fourni le téléphone. Dès qu'il sera désimlocké, votre ligne fonctionnera.
Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki
J ai un probleme je n arive plus a repondre aux sms que faire
Bonjour Coline,
Je constate sur le suivi de vos consommations que votre crédit de communication est épuisé. C'est pour cette raison que vous ne parvenez plus à utiliser la fonction SMS illimités. De ce fait, je vous invite à acheter une recharge d'un montant minimum de 10 € ou de patienter jusqu'au 23 Juin, date à laquelle votre forfait va se remettre à zéro.
Je vous souhaite un excellent week-end.
Bénédicte, Conseillère Espace Wiki
Merci beaucoup j'espere que cela va remarche le 23 juin c'est dmain . donc si il marche ces ok pour moi merci
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.